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licensejapdf WPS 31 ドキュメンテーション | World Programming

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全文

(1)

あ World Programming Limited 法 的 拘 束 力契 約 ソフ

ン ー ン ー 利用 く い

条 項 文 書 定 義 総 称 本 契 約 いい

あ ン ー あ いい Osprey House, Budds Lane, Romsey, Hampshire SO51 OHA, United Kingdom  所 在 World Programming Limited ン ー いい 間 World Programming System WPS いい

ン ー ン ー ー・ソ ソ ー ー ン ー

・ ・ ー ・ ー 操作説明書類 定義

いい 関 法的 契約 構成

当社 販売 当社 常 本 所有者

ー ー 対 重要 知

ソフ 又 利用 本契約 条項 意

あ ビ ネ ・ ー ー あ 場 合 本 契 約 あ あ 行 動従 業 員 、

理 人 、 構 成 員 、 契 約 業 者 及びコン 拘 束 条 項 受 諾 者 表又 理 本契約 締結 権限 有 表明

規定 責任 限条項 注意

本 契 約 条 項 し い場 合ソフ 利 用ソフ

ン ー 複製 削除し け

利用当社 再販売者 契約 締結 場合

関連 料金 定義 当社 再販売者 対 支払 本書

条項 全面的 当社 間 適用

参照 文書 写し く

6.4条、6.5条、7.3条及び7.4 セン ー 本契約 締結 必要 可欠約定

1. 定義及解釈

学術関 者 学術機関 正式 学生又 教員 いい

学術機関 一般 認 非営利 学術機関又 教育機関 いい

追加 購 文書 規定 又 権利 随時追加

利用 関 又 権利 いい

追加 料 本契約 条項 従 要求 追加 対 支払 要求

ン ・ ン 計算料金 いい 追加 文書特定

最初 追加要求さ ン 期間 終了 日割計算

利用 開発 若 開発

利用 権利 有 いい 大幅

異 機能 有さ け

ー ー提供目的利用 自身 事業目的又 提供 第 者 事業目的

第 者又 当 第 者 理 者 提供 当 第 者 処理

利用 いい

・ ー ー 法人若 非法人 会社、組合、慈善団体、非営利団体、政府機関、政府若

規 団体若 者又 他 団体若 引、事業又 職業 目的 利用

いい

(2)

提 供 目 的 利 用 第 者 対 専 門 的 提 供 本 利 用 コ ー ー・ 開発及試験、問 診断、 ・ワー 実現可能性診断又 実証

含 第 者 又 当 第 者 事業目的 処理 含 いい

消費者 本 引、事業又 職業 目的 利用 者 いい 学術関 者

定義 消費者 当 可能

実演目的利用 第 者 引、事業、専門職業若 作又 当 第 者 消費者 場合 個人

的 目的 過程 使用 関 本 評価 当 第 者 対 実演 目的 本

使用 こ いい 実演目的 利用

生成 商用目的 利用

開発及試験目的利用 ー ー・ 試験、 開発若 変更又

運用 検証 本 利用 いい

障害復旧目的利用 環境 利用 場合 環境 復旧

間障害復旧環境利用又 障害復旧環境 合理的 定期検査

利用 いい

評価目的利用 ・ ー ー あ 場合 引、事業又 職業 目的、 消費者

場合個人的 目的 利用 評価 いい

又 結果 商用目的 利用

可抗力 当社 合理的 支配 超 行為又 事由 公共又 私有 電気通信 ワー 障害 含

いい

ン ・ ン あ 文書特定さ あ 購入 ン ー

ン いい 購入構成

文書 料金 いい

ン ・キー 当社 直接又 認可協力者 提供 運用 可能

ン ー ー・ いい

期間

1 ン ー ン ー ン・ ー 障 害 復 旧 版

お 定 義 購 文 書 定 暦 最 初 日 又

直近 毎 応当日 方 現地時間00:0012ヶ 期間 又 購 文書

期間 いい

2 ン い あ 文 書 最 初 日 又

直近 毎 応当日 方 現地時間00:0012ヶ 期間 いい

3 評価版 文書 現地時間00:00 30

日 期間 又 購 文書 途定 場合 期間 いい

4 ン い あ 文 書 日 又 直 近

応 当 日 方 直 前 9 最 初 日 現 地 時 間00:0012ヶ 期 間 又

文書 途定 場合 期間 いい

操作説明書類 全 文書、 利用

例及 他 本 関連 あ ゆ 形式 提供 情報 いい

ン ・ 購 文書

ー こ ン ー ー・ ー ン ・ いい

者 自然人 いい

(3)

ー ・ 購 文書 いい

ー ・ ー ー ・ ー 一覧表 定

ン ー ・ ・ ー いい

目的利用 現在又 過去 処理 目的 行う あ 環境

利用 いい

購 文書 当社 本契約 関連 受領 電子的文書及び/又 印 文書 注文確認書、注

文書、見積書、作業命 書及作業指示書 含 いい

ー ・ ・ あ ー ・ ン ー ー ワー 接続

ー ー ワー ー ン ・ ン・ ン

・ ・ソ 経由 利用 いい

更新 購 文書 定 更新 関 支払

け い料金 いい

サー 物理的又 仮想 ー ー・ 場所 ン ー ー ー ー

ー ーキ 設置さ い ソ ー

ワー ・ ーー ー ー ー 対 利用可能 又 複数

ー ー 直接又 間接 利用 う こ 可能 ン ー ・ ン

ー ー いい

ン ー ・ ー ・ ー ー ・ ー 一覧表 定 当社

・ ー いい

ー ・ ー 一覧表 ー ・ ー 一覧表 いう表 本契約

関 一覧表 変更 含 いい

軽微 修正及び/又 追加 機能 提供 本い ー ン いい

重大 修正及び/又 追加 機能 提供 本い ー ン いい

仮想 ・ ン VDI

経 由 勤 務 者 又 理 者 独 立 仮 想 ン・

いい 提供 ー ー・ ン ー ー 利用

設定 範囲内 利用 いい

ワー ーソ ・ ン ー ー ワー

ー ン あ 接続物理的画面

ン ー ー ー ー ー ー 無人 場所 位置 い い いい

2. セン 範囲

2.1 本 契 約 条 項 条 件 当 社 期 間

自 身 個 人 的 目 的 消 費 者 場 合 又 通 常 内 部 的 事 業 目 的 ・ ー ー あ 場 合 利 用 非 独 占 的 、 非 譲 渡 性 、 限 定

2.2 当 社 支 払 場 合 ン ・キー 提 供

ン ・キー 機 密 あ あ 使 用 こ ン ・キー 共 有 又 譲 渡

当 社 あ ン 料 又 更 新料 若追 加

料 金 いい 支 払ン ・キー 提 供 場 合 、 あ 支 払 義 務 免 責 意 味 料 金 支 払利 用 一 時 的 利 用 当 社 通 知 利 用 終 了

(4)

利 用 終 了 場 合 料 金 支 払 い い 全 複製 恒久的 削除 いけ

2.3 あ 追 加 希 望 場 合要 求 ン ・ ン

当 社 通 知 追 加 料 当 社 支 払わ け いけ 追 加

さ ン 期間 終了時 失効

2.4 あ ン 期 間 終 了 時 12ヶ 期 間 い あ ン 追 加

含 更新 希望 場合 当社 対

(a) 現 在期 間 最 終 日 60日 前 更 新 要 求 通 知 け こ

通知 更新 希望 特定 い け

(b) 現 在期 間 最 終 日 30日 前 更 新 支 払わ け いけ

2.5 あ 期 間 終 了 時 無 効 化 ン ・

キー 有 効 化さ い こ 認 識当 社 更 新 受 領 場 合

当社 指示 利用 ン ・キー 提供

2.6 当 社 必 要 輸 出 許 可

入 必要 又 許可 得 責任

3. ー ー 権利及

3.1 ン 期 間 中 、あ あ 条 件 条 件

条件 従 行為 行うこ

(a) あ 個 人 的 利 用消 費 者場 合 通 常 内 部 的 事 業 目 的

・ ー ー あ 場 合 本 ン ー

利 用 こ あ ン ・ ン い あ

条件 従 利用

i) ン ・ ン 帰属 利用権 内容 うこ

ii) 文 書 ー ・ 利 用

iii) あ 文 書 ー ン ・ い 利 用

(b) ソ ・ ー 1 作成

(c) 当社 随時提供受領 利用

3.2 権利

(a) ン ー ン ー ン・ ー・ 障 害 復 旧 版

ン い ン ー ・ ・ ー ・ ー け こ

(b) あ 文 書場 合 ・ ・ ー ・

け こ

3.3 本契約 場合 事項

(a) 本 契 約 通 常 使 用 必 要 場 合 部 複製 作成 いこ

(b) ソ ・ ー 複数作成 いこ

(5)

(c) 、 賃 、 統 合 、 変 更 若

改変、本 利用 許可又 本 譲渡 いこ

(d) 全 部 若一 部 変 更 、 本全 部 若一 部 ソ 結 合 若 組 込 又 本 次 的 著 作 物

創作 いこ

(e) 複 製 保 管 複 製 数 及所 在正確 最新 記録 保持

(f) 事 業 者 又 団 体 性 質 如 何 場 合

利 用 監 督 及管 理 行 従 業 員 、 理 人 、 契 約 業 者 並 行 動 表 者 本 契 約 条 項 従

利用

(g) い 媒 体わ ン ー 作 成 全 部 又 一 部

複 製 全 ン ー 著 作 権 表 示 含 通 知 又 ー・ 回避 削除 又 無効化 いこ

(h) 様 又 類 似 機 能 作 成 若改 善

修 正作 成 当 社 提 供

情 報 又 本 観 察 、 研 究 若 試 験

情報 利用 いこ

3.4 あ 情 報 要 求 目 的 書 面 要 求 場 合 当 社 適 用 法

必 要 限 度 相 互 運 用 実 現

必 要 全 情 報 提 供 目 的 問

ー ン ン ン いこ い 保 証 及

ン ー 事 前 書 面 当 社 受 領情 報 開 示 又

いこ 情 報 ソ ・ 相 互 運 用 実 現 目 的

利 用一 又 類 似作 成 利 用 いこ

限 意

4. セン ・ ン 利用権

4.1 ン ー セン

ン ー ン あ 開 発 及び試 験 目 的 利 用 、 ン目 的 利 用 、 ン ン 提 供 目 的 利 用 及 ー ー提 供 目 的 利 用 権 利 付

4.2 ク プ セン

利 用 方 法 学

利用、開発及試験目的利用及評価目的利用 権利 付 4.3 障害復旧版 セン

障 害 復 旧 版 障 害 復 旧 目 的 利 用 権 利 付

4.4 評価版 セン

評価版 評価目的利用 権利 付

4.5 実演版 セン

実演版 実演目的利用 権利 付

4.6 開発版 セン

(6)

ン ー ン あ 開 発 及び試 験 目 的 利 用 権 利 付

4.7 カ ック セン

学術機関及学術関 者 利用

学 術 機 関場 合 学 術 機 関 提 供 課 程 又 学 術 機 関 究 関 連 研 究 、 教 育 、 授 業 又 学 習 提 供 又 実 施 目 的 限

用 学 術 関 者 本 利 用 権 限 え こ

利 用 権 限 時 え こ 学 術 関 者 最 大 数 購 文 書

購 入 学 術 関 場 合

学 術 機 関 関 連 研 究 又 学 習 利 用 こ あ

学術機関 身 持 場合 本契約 直 終了

利 用 行研 究 http://www.oecdbookshop.org/  入 手 可 能 OECD Frascati Manual 2002 Section 2.1 Research and Experimental Development (R and D) 定 義 厳 密 わ け いけ OECD Frascati Manual 2002 Section2.1 け Research and Experimental Development (R and D) 定 義 Research and Experimental Development (R and D) 人 間 、 文 化 及社 会 関 知 識 含 知 識 蓄 積 増 体 系 的 行 創 的 作

業 、 並 新 応 用 考 案 知 識 蓄 積 使 用

研 究 結 果 営 利 目 的 出 資 者 他 研 究 資 金 出 資 元 提 供 時 又 先 立 公表

4.8 プ ケー ン・プ ー セン

ー ン・ ー ン あ あ 潜 在 的

提 供 ー ン ー ン

利 用 権 利 付 場 合 外 第 者 本

いけ

4.9 プ ッ フ ー ・ プ

(a) ワーク ー ン

i) ワー 利 用 許 諾

文 書 許 容さ ワー ー ン

承 認ワー いい 最 大 数 各ワー

ー ン 1 複製 ン ー こ

ソ VDI け 利 用 許 諾さ い 場 合

VDI 場 合 、 本

VDI内 経 由 利 用 時 表 示

最 大 数 購 文 書 定 最 大 許 容 数 超

ii) ワー ー ン け 利 用 許 諾ソ ー ー

利 用さ い ワー ー ン・ ン ー ー ン ー

いけ ソ VDI け 利 用 許 諾さ い

場 合 唯 一 例 外 場 合 、 本 VDIー ー

ー こ VDI 経 由 利 用

iii) 1 承 認ワー ー ン VDI 場 合 1 い

1人 者 本 利用

ソ ン ー 利 用さ い ワー ー ン

許 容 承 認ワー 最 大 数 購 文 書

え い場 合 承 認ワー

(7)

ワー ー ン 移 行 ワー ー ン

承 認ワー 元 承 認ワー

ー ン 削 除さ け いけ あ 1 ン

ン ー い ワー ー ン・ ン ー ー

共 有 目 的 又 ー ー環 境 進 目 的 記 行 為 いけ iv) ワー ー ン け 定 期 的 又 自 動 化利 用

ー ー 事 業 職 務 遂 行 直 接 利 益

いけ

v) 承 認ワー ワー 接 続 ー ー 承 認 ー ー ン 直 接 又 間 接 接 続

唯 一 例 外 本ー ー ー ・

承 認ワー ー ン 接 続

あ 1 ン ン ン ー い ワー

ー ン・ ン ー ー共 有 目 的 又 ー ー環 境

進 目的 記行為 いけ

(b) ー ー

i) ー ー 利 用 許 諾ソ ー ー ー ー

い ワー ン・ ン ー ー ー ー いい

ン ー こ

ii) 1 ー ー ン ー こ

購 文書

iii) ー ー 最 大 数 、 文 書

iv) ー ー 利 用 ー ー 最 大 数

文書

v) あ 文 書ソ ン ・ ン ー ン ソ

フ ・ク ン いい 提 供場 合 、 本

複 数 ー ー ワー ー ン ン ー こ

ソ ・ ン

vi) 定 期 的 若自 動 化利 用 、 又 処 理 ン ・ ン い 許 容利 用 目 的 ー ー 許 容

5. 知的 産権

5.1 あ 全 世 界 法 的 受 益 者 権 利 、 権 原 及利 益 並 関 連 全 知 的 産 権 当 社 帰 属 使 用

権 利 許 諾 売 却 い こびあ

本 契 約 条 項 利 用 権 利 権 利 いこ

移転、譲渡、売却 他 方法 処 いけ

5.2 あ あ ソ ソー ・ ー 権 利 いこ

い い 理 由 あ く あ 使 用 く ン 理 由 国 家

政 府 機 関 本 ソー 場 合 、 当 社 直 本 契 約 終 了 権 利 未 使 用 支 払済 料 金 払戻 又 終 了 発 生 間

支払 期間 料金 払戻 受 権利

6. 保証及補償

(8)

6.1 当 社 当 社 権 利 及び/ 権 限 保 証 又 当 社 保 証 違 反 起 因 第 者 請 求 、 訴 訟 、 要 求 、 法 的 措 置 、 損 害 、 罰 金 、 料 金 、 費 用 及

支出 弁護士費用 い あ 補償 保護 防御

6.2 知 的 産 権 侵 害 場 合 当 社 当 社 費 用 担 及ソ 変 更 、 修 正 若 様 機 能 有 第 者 知 的 産 権 侵 害

い ー ン 交 換当 社 ソ 変 更 、 修 正 又

様 機 能 有 第 者 知 的 産 権 侵 害 い ー 交 換 場 合 各 当 事 者 他 当 事 者 対 書 面 通 知 本 契 約 終 了

場 合 、 当 社支 払料 又 更 新残 存

期 間 対 応 未 使 用 金 額 日 割 計 算

対 本6 明示的 定 除 何 責任

6.3 当 社 提 供補 償 条 項 及当 社 ソ 変 更 、 修 正 又 交 換 義 務 定

請 求 行 為 、 行 為 又 行 動 者 行 為 生 場 合

適 用 特 改 変 、 変 更 若 修 正 本 契 約 条 項 違 反 使 用 当 社 提 供 組 合 使 用 又 当 社 定 機 器 若

適 切 設 定機 器 機 器 搭 載 場 合 当 社 義 務 又

 

6.4 ソフ ー い 保 証当 社 責 任

う あ あ ソフ びあ 利 用 目 的 ソフ

生 成 又 処 理 適 合 性 責 任

び あ あ ソフ 利 用 又 ソフ あ 利 用

適 合 性 欠 如 起 因 第 者 請 求 、 要 求 又 訴 訟 当 社 、 当 社 役 員 及当社 従業員 防御 補償 保護 意

6.5 当 社 本 第6 限 定 的 保 証 規 定 定 保 証 行 本 第6章 定 限 定 的 救 済 規 定 当 社 又 当 社 ヤー 保 証 違 反 対 唯 一 排 他 的 救

済 当 社 及当 社 ヤー ソフ 利 用 得

ー ン 結 果保 証 保 証 限 定 的 保 証

規 定 除 当 社 明 示 黙 示 成 文 法 、 例 法 、 慣 習 又 根 拠 基 一 切 保 証 行 適 用 法

許 容 最 大 限 度 当 社 及当 社 ヤー 明 示 黙 示 保 証 及条 件 ソフ 商 品 性 、 特 定 目 的 適 合 性 、 品 質 的 満 足 、 情 報 内 容 若しく 正 確 性 、 平 穏 享 有 、 権 原 及非 侵 害 又 運 用 並

・ ービ 提 供 又 提 供黙 示 保 証 否 認

適 用 法 本 契 約 規 定 当 社 黙 示 保 証 排 除 許 容し い場 合 黙 示 保 証 又 条 件 限 定 的 保 証 規 定 期 間 中 存 続 適 用 法 許 容 限 度 限

7. 責任 限定

7.1 あ ソ あ 要 求 合 致開 発

購 入 又 利 用 前 本 機 能 及運 用 能 力 要 求 合 致 い こ

自身 責任 確認 いこ 認識

7.2 あ ・ ー ー 団 体場 合 当 社 ソ あ 事 業

利 用 提 供 又 操 作 説 明 書 類 他 目 的 利

用、再販売、 又 処 いこ

7.3 あ い 理 由当 社 損 害 請 求し う 場 合

直 接 損 害 現 在 セン 期 間 ソフ 当 社

支払 金額 限 当社 損害 回復 受

7.4 当 社場 合契 約 、 法 行 為 過 失 義 務 違 反

(9)

原 因 発 生 問 本 契 約 基 しく 関 連 発 生又 本ソフ 利 用 若しく 誤 用 起 因 発 生 他 損 害 関 責 任

い そ 損害

(a) 利益、売 、事業又 逸失 (b) 事業 中断

(c) 予想節減 喪失

(d) ー 情報 喪失又 破損 (e) 事業 機会、信用又 喪失

(f) 間接的 派生的 純粋 経済的 損失、損害、費用、 担又 支出

合 理 的 予 測 可 能 あ う 当 社 事 前損 害 若しく 種 類 損 害 被 可 能 性 忠 告 又 本ソフ 修 理 、 交 換 若しく

し あ 損害 完全 補償

7.5 本契約 各号 ン ー 責任 限定又 除外

(a) ン ー 過失 死亡又 身体傷害

(b) 詐欺又 悪意 表明

(c) 適用強行法規 除外又 限定 こ い 責任

7.6 本 契 約 供 給 ン ー 義 務 及責 任 本 契 明 示 的 定 場 合 除 当 社 拘 束 条 件 、 保 証 、 表 明 他 条 項 明 示 あ 黙 示存 在 成 文 法 、 慣 習 法 他 如 何 根 拠 基 本 契 約 黙 示 的 含 若 組 込 本 供 給 関 全 条 件 、 保 証 、 表明 他 条項 法 禁 最大限本契約 除外

8. 解除

8.1 当 社各 号 事 由 場 合 書 面 通 知

本契約 解除

(a) 本 契 約 重 大 続 的 違 反 治 癒 書 面 通 知

30 治癒 治癒可能 場合 場合

(b) 引 停 場 合 、 解 散 決 議 場 合 、業 務 管 理 管 理 人 設 置 け 場 合 、 管 理 人 設 置 求 申 立 管 轄 裁 所 場 合 、 管 理 人 設 置 意 向 通 知 受 場 合 、 資 産 又 事 業 管 人 指 場 合 、 管 轄 裁 所 若 債 権 者 管 人 若 く 管 理 人 権 限 状 況 発 生 場 合 、 他 者資 産 保 有 若 く 売 却 場 合 、 債 権 者 保 護 債 権 者 合 意 若 和 解 若 管 轄 裁 所 何 申 立 場 合 、 倒 産 場 合 、 債 務 履 行 結 果

管 轄 類 似 若 様 行 為 行 場 合 又 倒 産 申 立 若 告 受 場 合 当 社 管 理 人 他 等 倒 産 手 続 関 者 対 本 契 約 続 希 望 否 問 書 面 送 付 法 的 必 要 場 合 本 契 約 当 管 理 人 他 関 者 本 契 約

続 希望 場合 終了

解 除 場 合 料 又 更 新 料 又 追 加 ン 権利

8.2 い 理由 解除 場合

(10)

(a) 本契約 い あ 権利 終了

(b) あ 本契約 行為 け いけ

(c) あ 恒 久 的 ン ー ー・

配 、 保 有 若 管 理 及全 記 憶 装 置 本 削 除

保 有 、 管 理 又 支 配 本 全 複 製 破 棄 当 社 破 棄

証明 いけ

9. 可抗力

9.1 当 社 可 抗 力 場 合本 契 約 当 社 義 務 合 理 的 努 力 当 社 可 抗 力 本 契 約 基 義 務 履 行 又 履 行 遅 滞 責 任 い

9.2 本 契 約 当 社 義 務 履 行 影 響 可 抗 力 場 合 本 契 約 当 社 務 停 当 社 義 務 履 行 時 期 可 抗 力 存 在 間 可 抗 力 生

期間 終了時 く い 延長

10.そ 重要 条項

10.1 当 社 本 契 約 当 社 権 利 及義 務 団 体 譲 渡本 契 約 く あ 権利及当社 義務影響

10.2 あ 本 契 約 地 位 又 本 契 約 くあ 権 利 若義 務 当 社 事 前 書 面 他 者 又 会 社 若 組 織 譲 渡 いけ 当 社 当 社 裁 量 意 留 保 又 料 金 課 当 社 本 契 約 条 項 変 更 前

通知 通知 次 方法 行

(a) e ー 通知

(b) あ い ー ン ン ー ン ー 場 合 、 既 存

条項 本 含 条項 差

(c) 条項 当社 入手可能

当 社 変 更 条 項 通 知 引 続 利 用 場

変 更 条 項 意 条 項 変 更 意 場 合

本 契 約 提 供利 用 当 社

通知 本契約 直 終了

10.3 本 契 約 ン ー あ 完 全 合 意書 面口 頭 あ 問 当 事 項 関 ン ー あ 間 従 前 一 切 合 意 、 約 束 、 保 証 、 表 明 及確 認 優 先 無 効 化 本 契 約 定 発 言 、 表 明 、 保 証 当 社 過 失

一 切 救 済 け こ いこ

本 契 約 締 結 発 言 又 本 契 約 明 示 的 若黙 示 表 明 基 無 過 失 若 過 失 実 表 明 又 過 失 虚 偽 表 明 関

請求 いこ

10.4 当 社本 契 約 義 務 履 行 要 求場 合 、 権 利 行 使場 合 又

行 為 遅 滞 場 合 当 社 権 利 免 責 意 味

義 務 わ く いこ 意 味債 務 履 行 免 責 当 社

1人 署 書面 場合 有効 債務 履行 免責

10.5 本 契 約 各 条 項 独 立 効 力 所 又 所 轄 官 庁条 項 違 法 、 無 効 又 執 行 可 能 当 条 項 一 部 削 除 又 修 正 場 合 適 法 、 有 効 又 執 行 可 能

(11)

断 場 合 、 当 条 項 当 条 項 適 法 、 有 効 又 執 行 可 能 必 要 削 除 又 修 正

適用 残 条項 完全 有効

10.6 本契約 衝突 場合、英語 文書 優先

10.7 本 契 約 、 対 象 事 項 及成 立 契 約 外 紛 争 又 請 求 準 拠 法 準 拠

(a) あ 営 業 所 又 居 住 地 米 国 、 日 本 、 ン ー 外 場 所 場 合 英 国 法 本 契 約 起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違 ン ン国 仲 裁 裁 所 仲 裁 規則 従 英国 ン ン 強 力 有 最終的 拘束力 1人 仲裁

人 仲裁 付 仲裁 言語 英語

(b) あ 営 業 所 又 居 住 地 ン あ 場 合 本 契 約 起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違

い ン 専属的管轄裁

(c) あ 営 業 所 又 居 住 地 ン あ 場 合

消費者及利用者保護法第3 改正 消費者 あ 場 合 本 契 約 起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違 裁 所 専 属 的 管 轄 裁 所 他 場 合 本 契 約 起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又

意 見 相 違 仲 裁 裁 所 規 定 従

力 有 最終的 拘束力 1人 仲裁人 仲裁 付 仲裁 言

語 英語

(d) あ 営 業 所 又 居 住 地場 合 本 契 約

起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違 ン ン 仲 裁 裁 仲 裁 規 則 英 国 ン ン け

最終的 拘束力 1人 仲裁人 仲裁 付 仲裁 言語 英語

(e) あ 営 業 所 又 居 住 地 ン ー あ 場 合 ン ー 契 約 起 因 又 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違 ン ー 仲 裁 機 関 規 定 従 ン ー ン ー ン

力 有 最終的 拘束力 1人 仲裁人 仲裁 付 仲裁 言

語 英語

(f) あ 営 業 所 又 居 住 地 日 本場 合 日 本 法 本 契 約 起 因 関 連 当 事 者 間 生 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違

社 日 本 商 事 仲 裁 協 会 商 事 仲 裁 規 則 従 東 京 強 力 有 最 終 的

拘束力 1人 仲裁人 仲裁 付 仲裁 言語 英語

(g) あ 営 業 所 又 居 住 地 米 国 又 領 土 若占 有場 合

州 法 本 契 約 起 因 関 連 当 事 者 こ あ 全 紛 争 、 論 争 又 意 見 相 違 仲 裁 協 会 仲 裁 規 則 従

強 力 有 最終的 拘束力 1人 仲裁人 仲裁

付 仲裁 言語 英語

10.8 あ あ ・ ー ー あ 場 合事 業 所自 然 人

場 合 通 常 又 最 終 知 居 住 地 法 的 手 続 及関 連 文 書 手 交 場 合

有 効 送 全 仲 裁 断 随 時

産 所 有 全 管 轄 最 終 的 拘 束 力 対 執 行 可 能 あ こ

クニカ ・ ー ・ ービ 一覧表

(12)

あ ン ー ・ ・ ー ・ ー 使用 権利 当社報告

具合 提供

記載 対応時間 問 報告 当社 応答 目標時間 指標

当社 対応 時間又 解決 時間 保証 問 迅 解決

ン ー 協力 い くこ 必要

深刻 1

­ 製品 ン い

­ 標準対応:1営業日

­ 優先対応:2時間 36524時間対応 深刻 2: 重大

­ 事業 混乱

­ 標準対応:1営業日

­ 優先対応:8時間 36524時間対応 深刻 3: 普通 標準

­  利用可能性 影響

­ 標準対応:2営業日

­ 優先対応:1営業日 深刻 4: 軽度

­ 機能 要望及軽度

­ 標準対応:5営業日

­ 優先対応:2営業日

営業日 英国 祝日 除平日 英国時間917いい

ン ー ・ ・ ー ・ ー e ー び ン ン・ ー ・

利用

・ ・ ー ・ ー ン ー ・ ・ ー ・ ー

電 子 的 対 応 方 法 加 深 刻さ1 に 類 電 利 用

・ ・ ー 購入 場合 専用 番号 利用 こ ・

要求 利用 電子的 送信 け いけ

・ ー ・ ー 利用 あ ー 対象 関連

対応時間 様 水準 連絡 状況 保 個 問 対応時間 変更 両者合

意 場合

参照

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